Вопросы и ответы

--Вопрос-ответ

Мы собрали самые часто задаваемые вопросы и разместили их на этой странице для Вашего удобства.

Могу ли я сам забрать товар из магазина?

Да, конечно! Вы можете забрать понравившийся Вам товар по следующему адресу:
г. Москва, ул. Авиамоторная, д. 10, к. 2 - Бизнес центр Авиаплаза. 1 минута пешком от станции метро Авиамоторная

Как получить товар, если я живу не в России?

Мы сотрудничаем с самыми крупными службами курьерской доставки, такими СПСР, СДЭК, Boxbery и другими. Благодаря этому мы можем доставить товар практически в любую точку земли. Стоимость зависит от конкретного места положения.
Кроме того, мы можем отправить заказ почтовым отправлением через EMS почту.

Как узнать сколько будет стоимть доставка в мой город?

Для того, что бы рассчитать точную стоимость доставки в Ваш регион достаточно просто выполнить любое из указанных действий:

Позвонить нам по номеру 8 (499) 577-02-21
Заказать бесплатный звонок на Ваш номер телефона
Воспользоваться функцией онлайн консультанта на любой странице магазина
Написать нам на электронную почту info@izefirka.ru

Могу ли я оплатить заказ перечислением на банковскую карту?

Да, Вы можете перечислить денежные средства простым перечислением на наши банковские карточки Сбербанк и Tinkoff.
Номера карт сообщит Вам оператор при заказе товара, либо курьер при доставке товара.

Как быстро дойдут денежные средства?

Как правило денежные средства приходят к нам в течение 1- 15 минут с момента перечисления.

Купить в компании "Аспро"

А если я хочу оплатить средства иным образом?

Вы можете указать желаемый способ оплаты нашему оператору при заказе товара на сайте путем указания информации в комментарии к заказу, либо по телефону при подтверждении заказа.

Кто производитель Ваших товаров?

Большинство товаров, представленных в нашем интернет- магазине изготавливаются нами. У нас имеется собственное современное швейное производство.
В отношении других товаров- информацию о производителе мы указываем в карточке каждого товара.

Как воспользоваться гарантией на товар?

Для того, что бы воспользоваться гарантией Вы можете:

Позвонить нам по телефону +7 (499) 577-02-21
Отправить письмо по электронной почте info@izefirka.ru
Приехать лично в офис компании по адресу: г. Москва, ул. Авиамомторная, д. 10, к. 2- Бизнес центр Авиаплаза

На какие случаи не распространяется гарантия?

Мы работаем в соответствии с законом о защите прав потребителей, поэтому наиболее полную информацию Вы можете получить из вышеуказанного Закона.
Вкратце, гарантия не распространяется на товары, дефекты на которых появились в процессе неправильной эксплуатации.

Так, или иначе, пожалуйста, обращайтесь к нам в гарантийную службу и мы постараемся решить любую проблему!

Не нашли ответа на свой вопрос?

Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию.

Задать вопрос

Корзина